Emocjonująca produkcja o pracy policyjnej grupy operacyjnej do spraw osób zaginionych. Największym wrogiem bohaterów jest czas - w przypadku zaginięć liczy się pierwsze 48 godzin. Potem może być już za późno, żeby odnaleźć poszukiwanych w dobrym zdrowiu.
Tajemnicze zaginięcia wyjaśnia Policyjne Centrum Poszukiwania Zaginionych. To grupa operacyjna złożona z najlepszych policjantów, psychologów i specjalistów kryminalistyki, którzy przeprowadzają dochodzenie pod presją czasu: analizują chwile tuż przed zaginięciem, relacje świadków i potencjalne konflikty. Wydział zaginięć zrobi wszystko, aby rodzina poznała prawdę o losie swoich bliskich, przywraca nadzieję oraz wykorzystuje wszelkie środki, żeby wyjaśnić zagadkę czyjegoś zniknięcia.
Komisarze mierzą się z presją czasu i ze wszystkich sił starają się odnaleźć zaginionego. W tych historiach nie ma nic cenniejszego niż ludzkie życie i dlatego w Policyjnym Centrum Poszukiwań Zaginionych pracują najwyższej klasy profesjonaliści. W rolach głównych ponownie wystąpią: Joanna Kupińska jako komisarz Jagoda Strzelecka, Andrzej Hausner jako komisarz Jerzy Bąkowski, Izabela Perez jako podkomisarz Zosia Aminu, Bartosz Waga jako komisarz Kamil Janicki, Paweł Iwanicki jako komisarz Irek Zalewski, Tomasz Okarmus jako sierżant sztabowy Antek Godula, Tadeusz Chudecki jako Roman Kulicki szef wydziału kryminalnego sekcji ds. poszukiwań oraz Karina Seweryn jako Zuza Król, właścicielka Fundacji ds. Osób Zaginionych. W drugim sezonie do obsady dołączą: Arkadiusz Detmer jako komisarz Miron Leśniak, Marcin Urbanke jako starszy aspirant Łukasz Mierzejewski oraz Piotr Pręgowski jako Zygmunt, kuzyn Romana; obieżyświat, którego wiedza o świecie bywa przydatna w śledztwach prowadzonych przez tę policyjną drużynę.
Producentem serialu jest Constantin Entertainment Polska.